Des politiques RH efficaces profitent aux travailleurs et aux employeurs en Chine

Regatta, membre d’ETI au Royaume-Uni et société de vêtements de sport de plein air, a encouragé un fournisseur chinois à lancer un programme de motivation des travailleurs dans le cadre de son engagement envers le partenariat de formation ETIILO SCORE.

Geng Cuiru vient de recevoir une grande bouteille de détergent de la part de son responsable RH. C’est une récompense pour avoir atteint l’objectif de production mensuel fixé par son usine. C’est une première pour Geng. Elle n’avait jamais été récompensée auparavant, même lorsqu’elle atteignait ses objectifs de production mensuels ou annuels.

Maintenant, pour la première fois, elle a l’impression que son travail acharné est reconnu par ses gestionnaires. «Les travailleurs ont tous besoin d’encouragement, dit M. Geng. «Même des choses simples comme le détergent peuvent nous rendre heureux et nous donner envie de travailler plus dur. Ça montre que l’usine se soucie de nous.»

Un système de récompense est une nouvelle mesure prise par l’usine pour motiver ses employés. Aujourd’hui, quelques mois après son entrée en vigueur, la réponse positive a prouvé que c’était la bonne décision à prendre. «Nous nous sentons plus heureux et plus disposés à travailler «, dit M. Geng.

La gestion des ressources humaines pour la coopération et le succès de l’entreprise

L’usine de Geng fournit à Regatta, membre d’ETI et société de vêtements de sport de plein air. Fondé en 2001 à Shijiazhuang, dans l’est de la province chinoise du Hebei, le fournisseur de Regatta est l’un des plus grands producteurs privés de vêtements de la ville et emploie plus de 300 personnes. Cependant, les gestionnaires ont commencé à remarquer un manque de motivation. «Nous nous sommes davantage concentrés sur la production, et non sur les soins aux travailleurs «, explique Chen Liqin, directeur des ressources humaines de l’usine.

Formation SCORE

La formation SCORE (ou Sustaining Competitive and Responsible Enterprises) est un programme modulaire qui aide les PME à améliorer leur productivité et leurs conditions de travail en leur offrant des séances pratiques en classe, combinées à des conseils en usine. Conçue par l’OIT, cette série particulière est menée en collaboration avec ETI et ses marques membres, qui offrent la formation à leurs fournisseurs chinois. Le quatrième module de la formation guide les usines sur les stratégies de ressources humaines pour améliorer le recrutement et la rétention, et sur la façon de motiver et de former les bonnes personnes pour faire du personnel un avantage concurrentiel.

Dans ce cas particulier, la direction de l’usine a conclu que sa priorité absolue était d’élaborer un programme de motivation qui comprendrait des primes, des cadeaux et une reconnaissance verbale.

Début juillet, Geng et 27 coéquipiers ont été récompensés pour avoir réalisé 3 000 combinaisons de ski le mois précédent. En plus du détergent, elle a également reçu une petite somme d’argent pour emmener les membres de son équipe dîner dans un restaurant local et faire du karaoké ensuite. «Notre travail est répétitif et peut être robotique, dit-elle. «C’est important qu’on se détende en équipe pour garder le moral.»

Sondage auprès des employés

Un tiers des employés ont maintenant répondu au sondage. «Nous n’avions jamais fait ce genre d’enquête auparavant, alors nous devons prendre le temps d’expliquer aux travailleurs de quoi il s’agit. C’est parce que c’est une chose nouvelle pour eux et que la plupart d’entre eux n’ont pas un niveau d’instruction élevé «, explique Chen. Une fois achevée, confirme-t-elle, l’enquête servira de référence à l’usine pour élaborer d’autres politiques visant à répondre aux besoins des travailleurs.

Melissa Lloyd, responsable des achats de la marque Dare2B de Regatta confirme que cette dynamique positive entre les travailleurs et les managers est ce que Regatta voulait voir.

«Nous espérions que le projet donnerait une voix aux travailleurs, afin d’améliorer l’efficacité de l’usine et d’avoir un impact sur leur vie professionnelle «, dit Melissa. Elle ajoute que le quatrième module sur la gestion des ressources humaines pourrait introduire l’usine à d’autres idées qui profiteront aux travailleurs et auront un impact positif sur la productivité.

M. Chen est d’accord, soulignant qu’une plus grande motivation a déjà amélioré la productivité et la qualité. «Les taux de défauts de produits ont considérablement diminué et un plus grand nombre d’équipes ont reçu des primes de productivité. Chen dit, «l’usine va bientôt commencer à collecter des statistiques pour montrer les améliorations.»

Plus de changement sur la table

D’autres plans visant à motiver et à prendre soin des travailleurs sont à l’étude. Et ils sont gros.

«Nous prévoyons d’améliorer et d’institutionnaliser le système actuel de récompense de la productivité et d’introduire des primes de présence à temps plein et des primes de fin d’année «, déclare le directeur général, Zhao Fenghua.

Geng Cuiru a aussi ses propres plans. «J’ai hâte d’avoir une promotion, dit-elle, puis elle sourit. «Je suis à la tête d’une équipe maintenant. Je serai très fier si je peux diriger trois équipes.»

Le projet ETI-ILO SCORE s’étend de février 2017 à février 2019 et est financé par le ministère fédéral allemand de la Coopération économique et du Développement (BMZ) via son programme develoPPP.de. DevelopPPP aide les entreprises allemandes et européennes à mener leurs activités de manière responsable, conformément aux attentes des objectifs de développement durable. Dans le cadre de l’initiative SCORE, l’OIT et l’ETI coopèrent avec SEQUA, l’un des partenaires désignés par le DevlopPPP pour mettre en œuvre le programme. L’article original du blog de l’ETI se trouve ici:https:/www.ethicaltrade.orgblogchina-effective-hr-policies-motivate-workers-and-benefit-employers

Tags : conditions de travail, conditions de travail, qualité de vie au travail, développement des ressources humaines, entreprises, petites entreprises, productivité, gestion des ressources humaines, entreprises, développement des entreprises, gestion des ressources humaines

Régions et pays couverts : Asie, Chine

Написано вБез рубрики

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *